Срок формирования заказа – от 1 суток до 4-х недель в зависимости от наличия и количества товара на складе.

Самовывоз - бесплатно, осуществляется из нашего магазина по адресу: г. Москва, ул. Смольная 63Б,ТЦ Экстрим, 1 этаж, павильон А0 ежедневно, без выходных, с 10.30 до 20.30.

Обращаем Ваше внимание, что доставка по Москве, области, а также в регионы платная, рассчитывается по тарифам выбранной службы доставки и ее стоимость прибавляется к стоимости заказа!

Доставка товаров по Москве в пределах МКАД осуществляется курьером. Стоимость доставки - 350 рублей.
При данном способе доставки клиент может отказаться от товара, который привез курьер, однако в этом случае необходимо оплатить стоимость доставки. Клиенты, отказавшиеся оплатить стоимость доставки, заносятся в наш "черный список", и дальнейшая работа с ними возможна только на условиях полной оплаты заказа до его доставки. Либо мы будем рады видеть всех в нашем магазине в ТЦ "Экстрим" на ул. Смольная 63Б, 1 этаж,павильон А0 ежедневно с 10.30 до 20.30 без выходных.
Доставка нескольких размеров для примерки не осуществляется, для примерки Вы можете приехать в наш магазин вместе с собакой и мы с удовольствием поможем Вам с выбором модели и размера.
Курьерская доставка за МКАД осуществляется посредством транспортной компании СДЭК. Мы можем предложить Вам доставку "до двери" или до пункта выдачи в Вашем населенном пункте. Доставка платная, ее стоимость рассчитывается по тарифам ТК СДЭК и прибавляется к стоимости заказа.

Доставка в регионы России осуществляется:

  • почтой России 
    При заказе товара необходимо указывать ФИО получателя, а также полный почтовый адрес с индексом.
  • транспортной компанией СДЭК. Здесь можно посмотреть тарифы на курьерскую доставку,  а также доставку до пунктов выдачи заказов данной компании: файл Word Список пунктов выдачи ТК СДЭК в Москве и регионах России: https://www.cdek.ru/contacts.html

Доставка  осуществляется только после полной оплаты товара и доставки. После оформления заказа мы согласовываем наличие всех позиций, рассчитываем доставку и отправляем покупателю ссылку на оплату. После получения оплаты заказ отправляется, а покупателю сообщается трек-номер для отслеживания посылки.

Возврат товаров

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ